Politique de Confidentialité

WiScale France, société spécialisée dans l'Intelligence Artificielle et l'Automatisation, située au 4-6 rue des Chauffours, 95000 CERGY, s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme AppSuite.

Responsable du traitement : WiScale France

Adresse : 4-6 rue des Chauffours, 95000 CERGY, France

Email : contact@wiscale.fr

Téléphone : 08 06 08 00 15

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur et authentification
• Fourniture des services de la plateforme AppSuite
• Traitement des paiements et facturation
• Gestion des crédits et abonnements
• Support client et communication
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurité du système

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (si applicable)
• Obligation légale : Pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Personnel autorisé de WiScale France : Pour la gestion et le support
• Prestataires de services :
  • Supabase (hébergement et base de données)
  • Stripe (traitement des paiements)
  • PostHog (mesure d'audience et performance, cookieless)
• Autorités légales : Si requis par la loi

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de compte : Pendant toute la durée de votre compte actif + 3 ans après la fermeture
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Logs d'utilisation : 12 mois maximum
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@wiscale.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

WiScale France met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Authentification sécurisée
• Contrôle d'accès strict (Row Level Security)
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et logs d'audit
• Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés

AppSuite fonctionne sans cookies publicitaires ni traceurs tiers. Nous utilisons uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Session d'authentification - pour maintenir votre connexion
• Protection de sécurité - pour prévenir les attaques par force brute

Base légale : Ces données sont strictement nécessaires au fonctionnement du service (Art. 82 de la Loi Informatique et Libertés). L'analyse anonymisée relève de l'intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) conformément aux recommandations CNIL sur les mesures d'audience exemptées de consentement.

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) pour protéger vos données conformément au RGPD.

WiScale France se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :